Grazie al numero verde crei un filo diretto con i tuoi Clienti o potenziali Clienti. Il numero verde è un segno distintivo che contribuisce a creare l’immagine della tua Azienda.
Joy Marketing gestisce i numeri verdi con una duplice finalità: fidelizzazione, ma anche acquisire nuovi Clienti, realizzando banche dati usufruibile per nuove strategie di marketing.
Joy Marketing si fa carico della gestione del numero verde sia per tutto quello che riguarda la fase di realizzazione del servizio personalizzato alle esigenze del Cliente, sia per la sua operatività.
Gli operatori assegnati rispondono in nome e per conto del Cliente, rappresentando totalmente la medesima struttura, anche se la sede del Cliente è locata lontano dal Call Center.
Il servizio viene erogato impiegando agenti professionisti della comunicazione e con uno Skill adatto all’erogazione del servizio, prestando particolare attenzione alla formazione, il cui programma, viene definito in accordo con gli obiettivi del Cliente.
Tra i servizi riconducibili ad un numero verde citiamo:

Servizio Informazioni Commerciali Pre e Post Vendita;

Customer Satisfaction;

Fidelizzazione della Clientela;

Prenotazioni;

Gestioni Appuntamenti;

Gestione Campagne a Premio;

Gestione Reclami.

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